Медийная реклама / Как больше привлечь клиентов в банк

Как привлечь клиентов в банк? Привлечение клиентов в банк.

Отправим материал вам на:

Количество клиентов определяет успех развития бизнес-проекта, поэтому компании, стремящиеся к стабильному росту продаж и прибыли, постоянно ищут новые способы их привлечения. Согласитесь, в условиях жесткой конкуренции это просто необходимо. Но, обо всем по порядку.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Группы, на которые можно разделить все способы привлечения клиентов
  2. Этапы, как выбрать самые
  3. Эффективные способы привлечения клиентов
  4. Почему способы привлечения клиентов в компанию не работают

3 группы, на которые можно разделить все способы привлечения клиентов

Несмотря на все своё разнообразие, все способы привлечения клиентов можно разделить на следующие группы:

Активные способы привлечения клиентов

Применение данных способов подразумевает активную работу продавцов.

Задача команды: поиск новых покупателей.

Пути решения задачи одинаковы для всех компаний:

  • Создание клиентской базы (обычно это делают сами продавцы).
  • Подготовка коммерческого предложения.
  • Обзвон клиентов (иногда используют личное посещение).
  • Рассылка коммерческого предложения и информации о компании и т.д.

Чтобы работа с клиентом проходила "гладко", продавцы работают над повышением своих знаний о товаре и сдают определенные экзамены прямо на месте работы (знание товара, работа с возражениями и т.п.), они посещают специализированные тренинги, участвуют в программах мотивации и т.д.

Пассивные способы привлечения клиентов

"Пассивный", значит "безучастный". В данном случае, исключается участие продавцов. Как это возможно? Прежде всего, это различные формы рекламы и интернет-маркетинг.

Сегодня интернет-маркетинг считается намного эффективнее традиционной рекламы. Контекстная реклама, продвижение в поисковых системах и пр. "срабатывают" намного чаще, чем, например, размещение рекламы на билборде.

Комбинированные способы привлечения клиентов

Чаще всего, максимальная эффективность достигается при грамотном использовании вышеназванных способов: активной работы продавцов и различных. Как компания должна иметь свой сайт, так и у продавца должна быть своя визитная карточка.

Естественно, что и продавцы, и веб-сайты, каталоги товаров, рекламные ролики и т.д. "срабатывают" по-разному: что-то получается, а что-то нет. Так что, стоит принять во внимание, что способы привлечения клиентов обладают разным КПД.

3 этапа, как выбрать самые эффективные способы привлечения клиентов

Этап 1. Составление плана

Планирование – это первый и самый важный этап работы. Именно при составлении плана вам предстоит выбрать, какие способы привлечения новых клиентов вы будете использовать.

При планировании надо спрогнозировать следующие результаты:

  • численность клиентов;
  • размеры продаж;
  • желаемый доход.

Чтобы эти данные стали реальностью, вам надо установить необходимое количество постоянных клиентов, определить интересы и потребности своей целевой аудитории.

Надо связать предлагаемый продукт с потенциальным покупателем. Иначе говоря, надо определить, почему клиент должен купить этот товар: для решения определенных проблем или для улучшения чего-либо (например, бытовых условий)? Довольно часто допускается одна серьёзная ошибка – ориентирование на всех. Если, выбирая способы привлечения клиентов, вы будете ориентироваться на конкретного потребителя, то процесс планирования пройдет без особых трудностей.

Этап 2. Информирование клиента

После составления плана необходимо решить следующую задачу: как донести информацию до потенциального клиента.

Для начала определитесь: что именно вы хотите сообщить. Потребителя совершенно не интересует, насколько хороша ваша компания. Ему интересна своя выгода, которую он получит, воспользовавшись вашими услугами. Причем, для покупателя критерием оценки выгоды не всегда является сам предмет покупки, а результативность сделки.

С решением задачи "информирование клиента" отлично справляются профессиональные колл-центры. Здесь вы можете заказать услугу "Холодный обзвон".

Этап 3. Расчет рентабельности

Когда план составлен и выбраны способы привлечения клиентов, пришло время рассчитать их рентабельность, поработав с цифрами. Просмотрите следующие данные:

  • необходимое количество постоянных клиентов;
  • допустимое количество потенциальных клиентов;
  • необходимый ежемесячный объем продаж;
  • необходимая сумма продаж.

Причем, отправной точкой расчетов должен стать желаемый ежемесячный доход компании.

Если вы будете знать эти показатели, то посчитать число клиентов, которых вам надо привлечь в течение дня, и сколько надо за этот день заработать, не составит никакого труда. Теперь надо установить, сколько компания готова потратить, и выбрать наиболее подходящие методы привлечения клиентов.

Эффективные способы привлечения клиентов

Способ №1. Дайте что-нибудь бесплатно

Раздавая людям что-то полезное, вы обращаете на себя внимание и тех, кто о вас вообще ничего не знал, и тех, кто знал, но не приобретал продукцию вашей компании. Такие "подарки" приятны клиентам и выгодны вам.

Как больше привлечь клиентов в банк один

Способ №2. Общение с клиентами

Данные способы привлечения клиентов позволяют повысить лояльность и заинтересованность к предлагаемой продукции, хотя и не гарантирует быстрого трафика. Общение можно наладить следующими способами:

  • В тематической группе или в блоге

Придерживайтесь главного правила: не используйте группу или блог в качестве рекламной площадки. Наполняйте ресурс интересным качественным контентом, отвечайте на вопросы посетителей. Работайте над привлечением новых членов группы или подписчиков блога. Будет расти численность участников или подписчиков – будет обеспечиваться трафик сайта.

Как больше привлечь клиентов в банк два

Конечно, вряд ли трафик будет таким же, как при обычной рекламе, но он будет иметь серьезное качественное преимущество: посетителями сайта будут заинтересованные лояльные пользователи. Но учтите один нюанс: если люди получат исчерпывающую информацию в группе, то им не за чем будет переходить на сайт. Держите интригу!

Все посетители форумов хотят пообщаться и получить ответы на некоторые вопросы. Если вы готовы оказать помощь таким людям, пообщаться с ними, потратив немалое количество времени, то это не пройдет зря. На вас обязательно обратят внимание.

Как больше привлечь клиентов в банк три

Если к тому моменту, как вы создали сайт, вы уже использовали рассылку, то ваши подписчики – это первые преданные клиенты. Теперь у вас будет возможность всю полезную информацию размещать непосредственно на портале, а рассылку использовать в качестве "информатора", послав сообщение о мероприятии или акции, ссылку.

Способ №3. Создавайте ситуации для обсуждения

На сегодняшний день обсуждение положительных сторон компании или товара, шумиха – самый действенные способы привлечения клиентов. Если вы сможете запустить "вирус" обсуждения, то новые клиенты к вам хлынут, буквально, целым потоком.

В качестве темы для обсуждения можно использовать качественный сервис и очень хорошее отношение к клиентам. Об этом начнут говорить и передавать информацию по сарафанному радио, что положительно скажется не только на уровне продаж, но и на вашей репутации в целом.

Способ №4. Стройте отношения

Построить правильные отношения с потенциальными клиентами так же важно, как и реализовать товар.

Случается, что предоставление нужного клиенту контакта или незначительной консультации, может перерасти в долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Проявляйте активность и не рассматривайте потенциальных клиентов как покупателей, готовых приобрести конкретный товар "здесь" и "сейчас".

Способ №5. Демонстрируйте свою экспертизу

Проявляйте активность и выступайте на конференциях и семинарах, ведите блог или подкаст – это покажет вас как хорошего эксперта, к которому можно обратиться за консультацией и мнению которого можно доверять.

Способ №6. Проведите конкурс

Сегодня многие способы привлечения клиентов связаны с использованием интернет-пространства. Разве сложно провести конкурс или викторину на своем сайте? Нет. А если это сделать в какой-нибудь социальной сети, то будет еще лучше.

Данный способ довольно актуален и на него откликается довольно большое количество пользователей. Согласитесь, азартных людей много, а желающих что-то выиграть – еще больше.

Как больше привлечь клиентов в банк четыре

Способ №7.Организуйте социальное мероприятие

Речь идет о мероприятии, направленном на общественную или спортивную составляющую жизни, например, велогонка или массовый забег. Оно может быть приурочено к событию государственного или местного значения, к празднику.

Вы сможете задействовать большое количество потенциальных клиентов, которых объединяет идея. У вас будет замечательная возможность продемонстрировать свой товар как прямым, так и косвенным образом.

Способ №8. Показывайте пример

"Живите" своей идеей. Специалисты по выстраиванию отношений говорят, что вы без особых усилий сможете привлечь единомышленников, если будете "тусоваться" среди них. Устраивайте корпоративные мероприятия, походы, посещайте уроки танцев и выкладывайте информацию в блоге и соцсетях. Люди, которым это интересно, потянутся к такой компании и, вполне вероятно, что это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.

Пользуйтесь разными маркетинговыми каналами.

Контролируйте маркетинговую систему. У вас должно работать всё: и социальные сети, и сарафанное радио. Не допускайте отступлений от годового плана, проверяйте результативность на ежеквартальных и ежемесячных "точках контроля". Не допускайте отступлений от выбранной стратегии и вносите изменения только в том случае, если этого требуют реальные показатели: цифры и факты.

Способ №9. Ведение корпоративного сайта и блога

Создание сайта компании – это один из наиэффективнейших способов привлечения клиентов с помощью Интернета. Если ваш бизнес связан с продажами, то корпоративный сайт – это необходимость. Прежде, чем что-либо приобрести, клиенты просматривают различные сайты, чтобы "познакомиться" с товаром.

Ваш ресурс может содержать, например, обобщенные сведения о предлагаемом продукте. Предположим, вы продаете мебель. В этом случае, на сайте можно поместить статьи, содержащие правила выбора мебели, рекомендации по уходу за ней, инструкции по сборке и т.п.

Знакомясь с вашими статьями, посетители поймут, что вы понимаете то, о чем говорите, являетесь знатоками своего дела. Кроме этого, желательно создать разделы, посвященные самой компании и вашей деятельности, предложить выгодные цены и предоставить посетителям возможность высказать свое мнение в отзывах или комментариях.

Сайт может содержать форму оформления заказа – это очень удобно, если компания находится в небольшом городе (есть возможность работать с жителями других регионов и городов).

Способ №10. Мобильная реклама

Способы привлечения клиентов должны соответствовать требованию времени. Мобильная реклама – это инновация в рекламной сфере. Суть метода в том, что рекламные сообщения приходят непосредственно пользователю на телефон. Причем, с каждым годом этот канал становится все интереснее и креативнее (меняется не только формат, но и способы коммуникации).

Как больше привлечь клиентов в банк пять

Существуют следующие инструменты мобильного маркетинга:

  • реклама в мобильных версиях сайтов;
  • баннеры и ТулБар в мобильном Интернете;
  • рекламные объявления в мобильных приложениях;
  • реклама на тематических сайтах;
  • голосовые сообщения.

Способ №11. Виртуальный помощник на сайте (чат-бот)

Не так давно для общения с владельцами смартфонов требовалось вмешательство программиста, который создавал специальное приложение. Причем, если вашей целью был максимальный охват пользователей, то создавали отдельное приложение для каждой операционной системы (Android, iOS, Windows Phone).

Сегодня это уже не актуально, потому что есть чат-боты. Вам не надо тратить деньги на специалиста, все можно сделать самостоятельно, воспользовавшись различными онлайн-сервисами. Разработчики мессенджеров сами подстраивают приложения под разные операционные системы. Кроме этого, чат-боты могут масштабироваться, облегчая работу. Например, если вы запустите чат-бот ВКонтакте, то вы без проблем сможете работать и в других сервисах.

Как больше привлечь клиентов в банк шесть

Помимо этого, используя такие способы привлечения клиентов, можно:

  • осуществить глобальный охват;
  • добиться высокого показателя удержания клиентов;
  • популяризировать ресурс в молодежной среде;
  • снизить расходы на заработную плату (можно обойтись без call-центра или сократить численность сотрудников отдела продаж);
  • повысить лояльность покупателей;
  • увеличить объемы продаж.

Чат-боты удобны не только для вас, как владельца сайта, но и для ваших потенциальных клиентов: помогут в поиске информации о товаре, оформят заявку, дадут ответы на вопросы и др.

Способ №12. Канал на YouTube

По посещаемости YouTube уступает только Google. Это стоит учесть, задумываясь о способах привлечения клиентов в вашу компанию.

Поисковая система YouTube занимает второе место в мире, обеспечивая неограниченный бесплатный целевой трафик владельцам бизнеса.

  • в течение суток сайт посещают миллиарды пользователей;
  • видеохостинг, пользуясь огромной популярностью, остается бесплатным;
  • одна из крупнейших поисковых систем;
  • сайт посещает каждый седьмой житель планеты.

Как больше привлечь клиентов в банк семь

  • пользователи отдают предпочтение видео-контенту;
  • просмотр видео задействует не только зрение, но и слух, усиливая воздействие на пользователя;
  • посетители больше доверяют видео-материалам, чем печатным статьям;
  • учитывая, что YouTube относится к Google, он лучше продвигается (при выдаче результатов на запрос сначала выдаются видео, а потом – блоги);
  • база подписчиков и покупателей формируется прямо из видео (на YouTube возможно и такое, но это умеет не каждый);
  • правильная оптимизация ролика, размещенного всего один раз, может обеспечить его постоянную работу;
  • низкая конкуренция (на YouTube не так много целевых каналов);
  • достаточно легкое продвижение канала;
  • используя видео, легче найти целевую аудиторию;
  • трансляции можно проводить непосредственно на канале.

Способ №13. Пресс-релиз

Ни одна частная компания не обходится без такого PR-документа, как пресс-релиз.

Как больше привлечь клиентов в банк восемь

Пресс-релиз – это, по сути, обыкновенный текстовый документ, в который иногда добавляют иллюстрации или фотографии. Материал, содержащийся в пресс-релизе, может содержать внутренние новости компании, комментарий к событию или мероприятию, высказывание по определенному вопросу.

Главная функция пресс-релиза – информационная. Это один из способов привлечения клиентов или внимания общественности путем публикации информации в СМИ о значимых событиях, произошедших в компании.

Распространяя пресс-релиз, можно привлечь внимание не только потенциальных клиентов, но и инвесторов. Кроме этого, данный метод позволяет популяризировать компанию, рассказать о себе.

Способ №14. Реклама в Интернет-СМИ

Суть метода в размещении на популярных Интернет-ресурсах графических или текстовых баннеров. Обычно стоимость услуги зависит от количества показов. На сегодняшний момент этот метод нельзя назвать актуальным, так как его эффективность сильно снизилась из-за увеличения "объема" Интернета. Сегодня баннер – это, скорее, имиджевый прием, чем маркетинговый ход.

Способ №15. Всплывающие окна

Как больше привлечь клиентов в банк девять

  • Яркое и оригинальное оформление (очень важно для любой рекламы).
  • Практически неограниченные возможности для реализации нестандартных решений.
  • Широкая сфера применения.
  • Для воздействия на определенную целевую аудиторию можно выбрать любой подходящий ресурс.
  • Точная статистика (для рекламодателя эта информация является очень важной).
  • Высокая эффективность.

  • Антивирусные программы и браузеры относятся к ним "с опаской".
  • Встречают раздражение со стороны посетителей сайта.

Грамотный подход к способен не просто быстро окупить все затраты, но и принести рекламодателю ощутимую прибыль. Если же этим занимается дилетант, то риск "отправить" сайт в черный список поисковых систем достаточно высок (благие намерения на хорошую рекламу обернутся антирекламой).

Способ №16. Используем системы поиска

Чаще всего, пользователи попадают на сайт через различные поисковые системы. Но это возможно только в том случае, если при выдаче ресурс находится на первых позициях. Это связано со многими параметрами. Вот лишь самые значительные на наш взгляд:

  • возраст сайта;
  • количество страниц на ресурсе;
  • качественный и уникальный контент на сайте.

Если вы входите в ТОП-10, то у вас есть все шансы попасть в поле зрения потенциального клиента. Учтите, что современный покупатель намного меньше доверяет рекламе, чем поисковикам. Однако, эти способы привлечения клиентов продажи имеют и свои "минусы": регулярные финансовые вложения и отсутствие мгновенной эффективности.

Как больше привлечь клиентов в банк десять

Способ №17. Каталоги

Способ №18. Контекстная реклама

Реклама платная, но эффективная (оплачивается количество переходов на сайт). Её пользователь видит после того, как набрал в поисковике ключевую фразу. Главное, чтобы размещенный на рекламируемом сайте/странице соответствовал запросу, то есть, сайт должен быть релевантным.

Способ №19. Реклама в социальных сетях

Этот способ привлечения клиентов заключается в возможности размещения таргетинговой рекламы (то есть, рекламы, настроенной на определенную целевую аудиторию). Причем, вы можете выбрать достаточно небольшой сегмент аудитории, которому и будете показывать объявление, получая хороший результат. Недостатком таргетинга является то, что за достаточно короткий период демонстрации, вы можете потратить солидные средства.


Способ № 20. Тематические порталы

Немало сайтов, которые, казалось бы, не преследуют никаких коммерческих целей (например, развлекательные) зарабатывают исключительно путем размещения на своем ресурсе рекламы. Например, вы решили посмотреть онлайн-журнал, а на страничке полно рекламных баннеров – это именно такой ресурс. Условия размещения рекламы можно узнать, как правило, двумя способами: на некоторых сайтах они в свободном доступе, а на некоторых предлагают связаться с админом. Если тематика портала соответствует тому, чем вы занимаетесь, то эффективность рекламы достаточно высока.

Не забывайте и о "баннерной слепоте". Если на портале слишком много рекламы, то пользователь просто не в состоянии среагировать на все, что ему предлагают. Поэтому, прежде, чем разместить свой баннер протестируйте не один, а несколько тематических порталов.

Хороший пример – баннер Jaguar:

Способ №21. Рекламные рассылки

Все сервисы рассылок предлагают каталог, в котором вы найдете тему, аналогичную вашей. Вам надо связаться с автором рассылки и обсудить возможность добавления вашей рекламы. Довольно часто такие способы привлечения клиентов являются достаточно результативными, потому что они воздействуют непосредственно на вашу целевую аудиторию, попадая прямо на почту.

Способ №22. Партнерская программа

Принцип её работы аналогичен описанным выше (тематические порталы и рассылки), но есть некоторые нюансы. Размещение рекламы абсолютно бесплатное. Вы оплачиваете работу партнера только в том случае, если его "рекомендация" оказалась результативной (то есть клиент совершил покупку или оформил заказ). Партнерские программы считаются наиболее выгодными, так как не требуют первоначальных вложений на размещение рекламы, а работают по принципу: "продал - заплатил".

Способ №23. Вовлечение в игру (геймификация)

Поведение пользователей можно стимулировать, используя соцсети и мобильные приложения, формируя у них положительные эмоции. Все используемые сегодня способы привлечения клиентов нацелены на финансовый результат, а не на то, чтобы действительно вовлечь клиентов. Такие методы получили название "лобовые".

Однако, существуют и такие способы привлечения клиентов, которые воздействуют на эмоции, повышая интерес к продукции.

Пример. Кофейная компания "Starbucks" (США) использует мобильное приложение, чтобы сделать проще сам процесс покупки. При оплате заказа можно использовать не только личными финансами, но и бонусами. Кроме этого, если посетитель воспользовался услугами заведения в первой половине дня, то, посетив кофейню повторно после обеда, он может рассчитывать на бесплатный холодный напиток. Таким образом компания Starbucks "провоцирует" повторное посещение.

Кроме этого, Starbucks вступила в партнерские отношения с Lyft. Теперь люди, воспользовавшиеся услугами Lyft зарабатывают себе баллы, которые потом могут потратить на оплату заказа в кофейне.

Способ №24. Проведение зрелищных мероприятий (шоу)

Нередко предприниматели не имеют достаточного количества средств на полноценную рекламную кампанию или другие маркетинговые мероприятия. Они начинают использовать креативные способы привлечения клиентов, чем очень выгодно подчеркивают свою индивидуальность и "обходят" конкурентов.

Компания "Самоспас", основанная Ильей Маликовым, занимается производством оборудования, которое используется во время пожаров для эвакуации из горящего здания. Проблема его бизнеса заключена не в качестве или в стоимости оборудования, а в неосведомленности потребителя: люди просто не знают, что в случае пожара они могут сами (без помощи пожарных) благополучно покинуть место, используя специальное оборудование.

Для повышения осведомленности населения Илья Маликов устраивает зрелищные мероприятия, на которые приглашаются тележурналисты. Он со своей командой выступает перед объективами, наглядно демонстрируя полезность и правила использования их оборудования. Это является замечательной бесплатной рекламой "Самоспаса".

Способ №25. Сторителлинг

Общение с потенциальным клиентом путем повествования определённых историй называется сторителлингом. Результатом должно стать желание воспользоваться услугами вашей компании.

Маркетологи рекомендуют знакомить с короткими, но содержательными историями. Данная методика допускает различные способы привлечения внимания клиентов: тексты, видеоролики, комиксы и инфографику. Просмотр информации не должен занимать много времени, поэтому, основное внимание должно быть сосредоточено на содержательной части, чтобы потребитель "полистал и все понял".

Пример. Кооператив фермеров "LavkaLavka" начинал свою работу с того, что на своем сайте знакомили посетителей с историями членов кооператива, с тем, как возникла идея создания общего проекта и о его дальнейшем развитии. Причем, использовался не только Интернет-ресурс, они это делали при любом удобном случае и в любом удобном месте.

Ребята не хотели, да и не могли, воспользоваться услугами профессиональных рекламных агентств, поэтому, вопрос о бесплатной популяризации кооператива всегда стоял достаточно остро. Однажды они раздали своим знакомым наклейки, на которых был написан их слоган, а те распространили их среди своих друзей и знакомых. Это стало стартом фотопроекта "Приключения человечка с вилами".

Но на этом они не остановились и стали искать другие способы привлечения клиентов. Их следующим шагом стало создание красивого фильма, снятого, опять же, знакомыми. Короткометражка была посвящена зимней рыбалке на Рыбинском водохранилище.

LavkaLavka попадает в Forbes! Истории кооператива было выделено довольно много места, а спонсора, компанию NOKIA, указали мелким шрифтом в конце текста. Совместно с LavkaLavka компания NOKIA решила продвигать платформу Windows Phone и презентовала им несколько телефонов Lumia.

Это заинтересовало покупателей и Google. Поэтому, когда в 2012 году Google решил снять рекламу Chrome, которое демонстрировалась по телеканалам России, то они предложили LavkaLavka стать лицом рекламы (в качестве компании, которая стала успешной с помощью Интернета).

Этот ролик стал очень популярным, на YouTube его просмотрело около 3-х миллионов пользователей. После чего, создатель кооператива, Борис Акимов, отметил в своем блоге, что у них не только в 8 раз выросла посещаемость сайта, но увеличился объем продаж (более чем на 30%). Бориса стали узнавать в лицо, что поспособствовало заключению очень выгодных контрактов с крупными торговыми компаниями. Проектом заинтересовались печатные и сетевые СМИ и телевидение.

Способ №26. Решение, ориентированное на общество

"Социальная ответственность бренда" - это понятие, присущее американскому бизнесу. Что это значит? Все достаточно просто: бизнес должен приносить пользу обществу. Причем, польза должна заключаться в деятельности социальной направленности, а не в том, какую отрасль представляет компания или бизнесмен.

Вы тоже можете использовать аналогичный принцип.

Пересмотрите свои способы привлечения клиентов и постарайтесь найти этот социальный компонент. Это повысит интерес общественности и привлечет клиентов.

Хорошим примером может стать философия компании по производству обуви TOMS Shoes: после продажи одной пары обуви – вторая "отправляется" нуждающимся детям в качестве подарка.

По аналогичной схеме действует и компания Warber Parker Glasses (производство и продажа очков). После старта акции Buy a Pair, Give a Pair, каждые вторые очки предназначаются для неимущих, которые уже получили более пятисот тысяч очков.

На фото, представленном ниже, видно, как бедного мальчика обувает Блейк Майкоски (основатель TOMS Shoes):


Подобные способы привлечения клиентов используют и российские компании. Например, компания "Эверт", обратив внимание на социальную составляющую бизнеса, сумела избежать банкротства. Её основатель, Евгений Попов, чтобы усилить свою конкурентоспособность и привлечь клиентов, которых практически не было, принял следующее решение: каждым вторым трудоустроенным будет человек с инвалидностью. Таким образом, предоставляя услуги на платной основе (трудоустройство клиентов компании), он бесплатно находит работу и инвалидам.

Способ №27. Визуальные социальные сети

Обратите также внимание на Instagram! Платформа идеально подходит компаниям, которым есть что показать и чем порадовать глаз потребителя. А теперь, когда туда можно добавлять видеоролики, её использование может стать еще эффективнее: снимайте производственный процесс и демонстрируйте динамику компании.

По данным аналитического бюро TrackMaven, компаниям, использующим такие способы привлечения клиентов и вошедшим в список Fortune 500, очень помогает именно Instagram. Наибольшую эффективность ресурса ощутила компания Nike (количество их фоловеров превышает 3,2 миллиона).

Однако, стоит отметить и некоторые российские компании, такие, как Trends Brands (магазин брендовой одежды), Банк ВТБ, "Яндекс", "КРОК" (системный оператор), QIWI Кошелек и МОН России.

Способ №28. Обучение на бесплатной основе

Сегодня всё больше компаний используют в своей работе способы привлечения клиентов, связанные, непосредственно, с интернет-маркетингом, и это неудивительно. Однако, бесплатно и качественно обучить потенциального или реального клиента готов далеко не каждый.

Способ №29. Смело делитесь информацией

Инструмент по управлению социальными медиа (Buffer) в течение первых девяти месяцев работы завоевал доверие 30-ти тысяч пользователей, которые к нему присоединились.

Секрет успеха заключается в гармоничной комбинации доверия обеих сторон друг другу: пользователи публикуют свою информацию в блоге, а владельцы блога предоставляют полную информацию о компании.

Способ №30. Стимулируйте

Все просто: предложение в обмен на результат.

Например, Dropbox предлагал для получения 125 МБ в облачном хранилище подписаться на них в Twitter и Facebook.

Способ №31. Переманивайте

Сегодня компания Airbnb является самой крупной компанией, которая занимается поиском жилья, сдаваемого в аренду. Но так было не всегда, просто однажды они нашли "свои" способы привлечения клиентов: решили связываться с теми, кто размещает объявления о сдаче жилья на других ресурсах.

Сотрудники Airbnb выходили на связь с людьми, опубликовавшими объявление, например, на Craigslist, и действовали не совсем привычно: просили сменить ресурс и дать объявление у них. Не очень красиво, но результат, как говорится, "на лицо".

Способ №32. Подключите рефералов

Программа рефералов PayPal, например, платила по $10 и новичку, и тому, кто его привел. Такие способы привлечения клиентов позволили довести численность клиентской базы до нескольких десятков миллионов.

Почему способы привлечения клиентов в компанию не работают: типичные ошибки

Нередко компании, потратив значительные суммы на привлечение клиентов, не получают того, к чему стремились.

После анализа их деятельности выявляются следующие ошибки:

Многие ошибки можно выявить без особого труда – проанализируйте свою деятельность. Бизнес нуждается в постоянном изучении и наблюдении – это способствует своевременному выявлению проблем и увеличивает шансы на их быстрое устранение.

Для того чтобы не допустить подобных ошибок, всегда можно воспользоваться помощью специалистов. А начать стоит с проверки работы вашего сайта – профессионального аудита.

Основной задачей банка является привлечение новых клиентов, удержание клиентов и увеличение периода их "оборота". Под "оборотом" понимается то, как часто клиент готов платить за услуги банка. Для этого финансовые организации придумывают и создают различные механизмы, заставляющие прибегать клиентов к их услугам как можно чаще.

Здесь подгоняют и конкуренты – для выживания в конкурентной борьбе за клиента в ход идут всевозможные инструменты. Маркетинговые отделы обязаны придумывать все новые способы для привлечения клиентов, сохранения денег на депозитных счетах. Рассмотрим некоторые способы, которые довольно часто встречаются в банковской практике и приносят ощутимый эффект.

Этот способ сохранения клиентов и привлечения новых заключается в том, что банк предлагает повышенную ставку по депозиту абсолютно новым клиентам для привлечения их внимания, или старым – для их удержания. Условия повышенной ставки могут отличаться, но суть остается примерно одинаковой: банк предлагает повышенную ставку, если вкладчики не будут забирать деньги, а продлят вклад на такой же срок (особенно, если он более года).

В качестве акции встречаются и такие: клиент приводит в банк своего другазнакомогородственника, который размещает вклад, и ему предлагается повышенная ставка (в среднем на 1%).

Банк устанавливает специальные дни, оформляя вклад в которые, вкладчик получает более высокую ставку. Это стимулирует клиентов сделать вклад здесь и сейчас.

Обычно это касается. Совершая покупки или просто активно пользуясь карточкой, можно получать бонусы за покупки или доход на остаток. Например, покупая в месяц на сумму от 30 т.р. можно вернуть на карту до 5% от суммы покупок, или сохраняя на карте неснижаемый остаток, клиент может получать от банка до 10% годовых в качестве поощрения. Это заставит пользователей карт откладывать деньги, а не тратить их, а банки получают свободные средства на своих счетах.

Такие клиенты могут зарабатывать, продавая услуги банка. Они получают различные бонусы. Эта пирамида активно используется более мелкими банками, поэтому в объявлениях о поиске работы можно встретить предложения стать агентом банка с независимым графиком работы.

Такое предложение может стать интересным для кредитных клиентов и пользователей кредитных карточек. В кредит сейчас покупают многие, да и купить можно практически все: от туфель до автомобиля. Предложение о бесплатной карте (обычно в первый год обслуживания) или о кредите на выгодных условиях стимулирует людей задуматься о покупке желанной вещи, тем более, что кредит под рукой.

Расчетные счета

Юридические и физические лица часто нуждаются в открытии текущих или расчетных счетов для проведения операций или оплаты услуг. Пользуясь этим, банки предлагают открыть бесплатный счет и получить в подарок бесплатное кассовое обслуживание. Правда, здесь достаточно "подводных камней" в виде того, что все остальные услуги будут стоить дорого (должен же банк окупить расходы).

Таким образом, маркетологи не скупятся в своих фантазиях по привлечению клиентов. Нельзя сказать, что во всех способах присутствует обман – есть и действительно выгодные акции и варианты для клиентов, однако, всегда стоит изучить все условия, чтобы не наткнуться на "подводные камни". Как показывает практика, они не совсем страшные, но неприятностей принести могут. Список опций для привлечения клиентов расширяется с каждым годом. Старые вариант теряют актуальность, и банковским специалистам нужно понимать, что сейчас актуально и важно для клиентов, что их интересует и чем можно выделиться среди конкурентов.

Добрый день, уважаемые коллеги и друзья!

Как говорится, летом компетенция работников бывает двух видов : "я не знаю — я завтра в отпуск ухожу", и "я не знаю — я только из отпуска вышел".

Тем не менее несмотря на сезон отпусков, отсутствие многих руководителей компаний на рабочих местах, планы по продажам банковских продуктов никто не отменял. И вряд ли их даже снизили на летние месяцы.

Кро ме сезона отпусков, успешно продавать банковские услуги сейчас мешает общая ситуация нестабильности на банковском рынке (возможно, вы на себе это почувствовали): отзывы лицензий у ряда банков, оптимизации расходов, сокращение персонала, курс на на наращивание пассивов (привлечение депозитов юридических и физических лиц) на фоне общей неблагоприятной ситуации.

В этой и следующих статьях я дам несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут не провалить планы в сезон отпусков.

СОВЕТ #1.
Позвоните действующим клиентам и возьмите контакты проверенных контрагентов.

Понятное дело, что действующие клиенты Вашего банковского офиса более лояльны к Вам, в большинстве случаев готовы уделить время и даже воспользоваться другими продуктами Вашего банка.

Но сейчас речь не об этом. Позвоните им с одной целью — взять контакты проверенных контрагентов, получить их рекомендации. Так Вам будет проще зайти в новые компании.

Этот прием работает всегда, в любое время года. Проверено.
Небольшой совет для усиления этого приема.

Иван Иванович, я звоню Вам, чтобы посоветоваться с Вами по такому вопросу. Мы с вами давно сотрудничаем, и Вы знаете, что у нас периодически действуют спец предложения. Например, сейчас запущено сезонное летнее предложение по (вкладам, кредитам, Рко, кмб, выберите свой вариант), посоветуйте несколько Ваших партнеров — надежных компаний (как Ваша), куда я могу позвонить и проинформировать о специальной акции.

Скрипт звонка примерный, обязательно подстройте его под себя, под свой банк.

Главное:

— просите советы, а не рекомендации. Возможно, Вы уже тоже заметили, что клиенты охотнее дают именно советы, а не рекомендации.
— сделайте комплимент компании клиента ("надежные компании, как Ваша"), либо лично широкому кругу знакомств руководителя ("у Вас, Иван Иванович, много контактов с другим крупными компаниями")
— говорите о специальной ограниченной летней акции. "Иван Иванович я хочу как можно больше надежных компаний проинформировать, пока акция еще действует".

Пробуйте, тестируйте! По статистике, минимум 10% клиентов лояльны к Вашему банку / лично к Вам и могут с легкостью дать рекомендации. Главное не откладывать это в долгий ящик и попросить их прямо сейчас.

Эффект не заставит себя долго ждать — сделайте первые 7 звонков прямо сейчас, при первой возможности! И уже завтра у Вас будут встречи с "надежными" и перспективными клиентами!

Продавайте красиво и легко!
До встречи в следующих статьях!

P.s. Если статья оказалась для вас полезной, и вы хотите получить интеллект-карту из курса "Азбука успешного банкира " под названием " 16 идей для привлечения клиентов в банк " абсолютно бесплатно, разблокируйте доступ.
Для этого кликните на любую кнопку из социальных сетей.

  • Техника продаж ПТС. Сильнейшая техника. 5 вариантов…
  • 10 ошибок, которые убивают коммерческие предложения…

Клиентские мероприятия - это очень важная коммуникативная составляющая для любого бизнеса. Потому что взаимоотношения с партнерами, поставщиками, покупателями всегда эффективнее тогда, когда они строятся не только на формальной основе, но в них присутствует что-то неформальное.

Под этим неформальным как раз и понимаются мероприятия, которые фирмы устраивает для своих деловых партнеров. Чаще всего это совместное проведение праздников, общих достижений в бизнесе и т. п.

Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношения с клиентами, ведите продуктивную работу с заказами!

Для компании, по большому счету, это реклама самой себя. Рекламные мероприятия по привлечение клиентов устраиваются для деловых партнеров, которые являются целевой аудиторией. Во время мероприятия происходит, в первую очередь, продвижение, реклама бренда фирмы, которая это событие устраивает. Поэтому во время таких событий необходимо донести до партнеров следующую информацию:

  1. О компании: достижения за последнее время, занимаемая позиция на рынке, перспективы развития, планы по выпуску новых видов продукции и т. д.
  2. Обязательно указать на то, что для компании важнейшей целью всего ее бизнеса является выявление и удовлетворение потребностей своих партнеров в лучшем виде и самого высокого качества.

Клиентские мероприятия необходимо разделять на два вида:

  1. Мероприятия по привлечению новых покупателей и заказчиков. Они направлены на расширение клиентской базы.
  2. События, организующиеся для уже имеющихся партнеров, для постоянных покупателей и заказчиков. Они предназначены для укрепления взаимоотношений, расширения уже имеющегося сотрудничества.

Разделение по группам более или менее условно: в событиях обоих типов могут принимать участие как потенциальные клиенты, так и действующие, постоянные.

Мероприятия по привлечению клиентов

Мероприятия по привлечению клиентов могут быть следующие:

1. Конкурсы и викторины. Это некое массовое событие по привлечению новых клиентов, в котором могут принять участие как действующие, так и потенциальные покупатели. Проводиться они могут, например, в самом магазине, когда туда заходят покупатели и случайные посетители.

2. Флэш-мобы. Они актуальны для мест большого скопления людей - городские площади, особенно во время праздников и народных гуляний, остановки общественного транспорта, улицы с большим пешеходным трафиком.

3. Сэмплинг. Это маркетинговый ход, направленный на стимулирование покупок. Означает бесплатную раздачу образцов продукции, которой торгует фирмы. Также это может быть бесплатная раздача не самой продукции, а, например, расходных материалов к основным изделиям, продажей (производством) которых занимается компания. Раздавать бесплатно можно также комплектующие.

Сэмплинг сродни по своей сути дегустации с некоторыми отличиями. Например, дегустация производится в каком-то одном месте, например, в магазине, непосредственно в торговом зале. А сэмплинг может производиться, в том числе, дистанционно, посредством отправки пробных экземпляров почтой.

4. Выставки. Участие в них предполагает продвижение бренда среди большого числа посетителей. Организуется выставка не для одной фирмы, а для многих. Однако для каждой отдельной компании, участвующей в выставке - это отдельное серьезное событие.

Мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов

Маркетинговые мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов бывают следующие:

1. Семинары. Касается это тех компаний, которые занимаются оказанием услуг - образовательных, консультационных и т. д. На семинаре поднимается одна или несколько актуальных на время проведения семинара тема и рассматривается с разных аспектов.

Семинары обычно проводят те, кто занимается консультационными услугами, например, юридические компании, бухгалтерские фирмы, аудиторские конторы и т. д. особенно это для них актуально, когда в законодательстве происходят изменения. Тогда собираются их основные клиенты, с которыми специалисты фирмы проводят работу по изучению новшеств и их практическому применению.

На семинарах обычно присутствуют 10-15-30 человек. Кроме специалистов фирмы, которая его проводит, в нем могут принимать участие представители других организаций. Например, в семинаре по новшествам в налоговой и бухгалтерской сферах могут принимать участие специалисты налоговой службы.

2. Тренинги. Они отличаются от семинаров тем, что на них собирается меньшее количество людей. Поэтому темы, рассматриваемые на тренингах, могут быть проработаны глубже. Также на тренингах можно устанавливать более тесный и глубокий контакт с партнерами.

3. Конференции. На них могут принимать участие уже намного больше клиентов - потенциальных и действующих. Количество участников может достигать несколько десятков и даже сотен человек, все зависит от рассматриваемых вопросов, масштабов мероприятия, спикеров.

Спикеров на конференциях может быть несколько, обычно так и бывает. Это те люди, которые рассказывают, докладывают, доносят до гостей информацию по теме. Гости, соответственно, слушают, записывают, задают вопросы, когда они у них возникают.

4. Круглые столы. Это возможность в более тесном кругу участников и специалистов рассмотреть актуальные вопросы, завести новые полезные знакомства.

Семинары, тренинги, конференции могут длиться 1 день, могут быть растянуты на несколько дней, обычно длительность не превышает 3 дней.

В них могут принимать участие как действующие покупатели фирмы-организатора, с которыми необходимо наладить более тесные связи, так и потенциальные, которые на таких собраниях откроют для себя компанию. Для новеньких участников, которые не являются пока клиентами фирмы, участие можно сделать платным.

Во всех случаях основные параметры мероприятия - количество гостей и участников, платность, место проведения - зависит от конкретных условий и задач, которые ставит перед собой компания, организующее событие.

5. Бизнес-ланчи. Последнее время этот вид деловых встреч для клиентов становится более популярным. Они могут проводиться в формате бизнес-ланчей, бизнес-завтраков, пресс-завтраков (с участием представителей СМИ) и т. д.

Проводятся обычно в ресторане уровня выше среднего. Во время бизнес-ланчей обсуждаются актуальные темы в неформальной обстановке. Важным является возможность установления новых и расширения действующих связей между партнерами, знакомство с новыми людьми.

Такие события обычно проводят банки, рассказывающие и продвигающие свои новые продукты, страховые компании, финансовые компании, фирмы, оказывающие консультационные услуги.

6. Развлекательные события - вечера, events или эвенты (event - событие по англ.). Компания может организовать для своих клиентов праздник. Это своего рода такой расширенный вариант корпоратива. Такое событие может быть приурочено к общим праздникам - Новый год, Масленица и т. д. Также это может быть какое-то более узкое по смыслу событие: показ одежды от модельеров, маскарад, светский раут, специальный закрытый киносеанс, предпремьерный показ фильма и т. д.

Во время развлекательных событий формально не решаются бизнес-вопросы. Однако главная цель таких событий - продвижение бренда фирмы-организатора, продвижение брендов участников и гостей, установление более тесных деловых связей, чему способствует неформальный вид события.

Все указанные мероприятия для клиентов направлены на повышение качества их обслуживания.

Как правильно организовать мероприятие

Можно это сделать самостоятельно, если предполагается что-то небольшое, и самому или силами своих сотрудников можно справиться. Если речь идет о более серьезном подходе, скорее всего, придется обратиться в специальную фирму, которая занимается организацией событий - event-агентство.

Обычно процесс проведения включает в себя следующие этапы:

  1. Придумать тему, составить план
  2. Подготовить событие: найти место, договориться о месте проведения, пригласить гостей и спикеров, оформить площадку и т. д.
  3. Провести необходимую рекламную кампанию
  4. Провести репетицию

Заказывая проведение мероприятия в специализирующейся на этом фирме, необходимо составить подробный и понятный всем бриф - описание заказа. В нем необходимо четко расписать, что вы хотите сделать и зачем: план, цель его проведения, место проведения, количество гостей, где и как их рассадить (при необходимости), кто кроме гостей будет принимать участие (сторонни е спикеры, артисты и т. д.), кто является спонсором вечера, кому, какие подарки и за что будут дарить и т. д.

Если не составить подробный бриф, может случиться так, что вы планировали одно мероприятие, а фирма организовала для вас совершенно другое. Такое бывает, и это для клиентов фирмы может негативно сказаться на повышении качества их обслуживания. Чтобы этого не произошло, к этому вопросу необходимо отнестись с должной ответственностью.

Конкуренция в банковской сфере очень высока, каждый банк стремится заполучить как можно большее количество клиентов, предлагая им все новые и новые выгодные условия. Чтобы клиенты заинтересовались, необходимо предоставить им такие финансовые услуги, которые позволят получить заем или сохранить сбережения, не затрачивая на это много времени.

Прежде всего, клиентов интересует процентная ставка на предоставленные ссуды. Чем ниже будет процент на кредит, тем больше клиентов станут пользователями вашего банка.

Наружная реклама банков

На придорожных щитах, растяжках, билбордах реклама банков смотрится очень выигрышно, особенно, если здесь имеются привлекательные надписи, говорящие сами за себя названия вкладов, предложения по кредитам. Особо привлекают внимания такие предложения, которые требуют минимум времени от клиента, где не нужен целый ворох документов, сумма выдается под любые нужды, без уточнений.

Можно наносить информацию на пленку, крепящуюся на остановки общественного транспорта, на стены в переходах метро, а также на движущиеся транспортные средства, как снаружи, так и внутри салонов.

Хорошо действуют интерактивные экраны, информация на которых показывается в виде бегущей строки или коротких роликов. Их нужно устанавливать на уровне глаз или чуть выше, чтобы прохожие не загораживали изображений, но, в то же время, не слишком высоко, чтобы надписи можно было легко прочесть.

Полиграфическая реклама банков

Для лучшего оповещения клиентов, необходимо регулярно выпускать удобные небольшие буклеты и брошюры с банковскими предложениями, которые можно оставлять в вестибюле, операционных залах на специальных стойках или на столах, где клиенты заполняют документы. В таких буклетах нужно кратко описать условия предоставления кредита, либо помещения вклада, подчеркнуть все выгоды, которые получит клиент, рассказать о процентных ставках.

Можно выпускать небольшие листовки, флаеры, которые распространяются через почтовые ящики, их часто оставляют в холлах разных организаций, в подъездах жилых домов, раздают на улицах.

Создание сайта

На сайте банка можно помещать своевременную и актуальную информацию об акциях, выгодных сделках, бонусах, рассказывать о тех или иных вкладах, процентных ставках. Даже о днях работы и правилах, которые действуют в разные дни. На сайте публикуют курсы валют, конверторы, сокращая тем самым время, затрачиваемое пользователями. Здесь можно рассказать о бонусных программах, дающих возможность с комфортом расплачиваться за крупные покупки, позволяющие своим клиентам иметь преимущества.

Интернет-банкинг

Целый ряд услуг можно и нужно предоставлять своим клиентам с помощью онлайн сервисов. Оплата коммунальных платежей, переводы, получение заемов, конвертация валют должна производиться прямо из дома, тогда клиенты будут привязаны к банку, все операции будут производиться быстро и в комфортных условиях.

Клиенты смогут посылать СМС сообщения, подтверждающие их действия. Также с помощью онлайн сервиса можно пополнять свои счета, оплачивать покупки, сделанные в интернете, делать переводы родным и близким.

Услуги интернет-банкинга удобны и тем, кто вынужден уехать за границу или в другой город. В этом случае, все операции можно производить удаленно, для этого не потребуется посещение банка и личное присутствие при каждом платеже или погашении кредита. Также можно будет и отправлять заявки на предоставление кредита, получая его прямо на карту.

Возможность получать услуги удаленно обеспечивают клиентов тем комфортом, который ценится превыше всего. С его помощью можно совершать привычные операции, при этом банк не принимает в этом никакого участия. Это своего рода самообслуживание выгодно вдвойне, ведь на такого клиента не нужно тратить время, экономится зарплата для банковских служащих, меньше очередей в самом учреждении банка.

Пакетное обслуживание

Очень выгодно предоставлять клиентам пакет обслуживания. При первичном обращении, клиенту вручается пластиковая карта, позволяющая совершать операции через банкоматы, предлагается открыть счета в разных валютах, автоматически оформляется рассылка СМС-уведомлений при каждой производимой операции. Можно предложить оформить страховку на вклады, получить ссуду на выгодных условиях. Если человек получает автокредит, можно предложить автостраховку на выгодных условиях, с пониженным первым взносом. Обслуживание по такой программе выгодно как для клиентов, которые получают льготные условия, так и для банков, которые получают постоянных пользователей их услугами. Кроме того, у них появляется возможность предоставлять дополнительные услуги.

Система самообслуживания через банковские терминалы

Банковские терминалы можно устанавливать в наиболее часто посещаемых местах: в супермаркетах, аэропортах, вокзалах, в почтовых отделениях. Совершать операции можно с помощью банковской карты, всего за несколько секунд, не стоя в очередях, в любое время дня и ночи.

Автоматические платежи

Заключение договора об автоматическом снятии средств со счета и погашения задолженностей, оплаты коммунальных платежей, отчислениях в различные фонды, ежемесячных выплатах и пр. позволит клиентам переложить свои заботы на плечи банка. А это означает обоюдную выгоду: банк получает платежеспособного постоянного клиента, а он, в свою очередь избавляется от рутинных обязательств.

С помощью системы автоматических платежей можно также производить:

  • перевод алиментов;
  • плату за детский сад;
  • погашение ссуд и кредитов;
  • выплату долгов в разные организации и частным лицам;
  • платить за разнообразные кружки, фитнес залы и пр.

Деньги будут сниматься прямо со счета клиента в определенное число каждого месяца за минимальное вознаграждение. Для этого нужно указать в договоре номер депозита, счета организации или физического лица, куда будут переводиться деньги.

Бонусы за привлечение знакомых

Каждый клиент будет рад получить скидки и особые вознаграждения за привлечение в банк своих знакомых. Такая акция может быть частью рекламной кампании. В этом случае клиент получает выгодные предложения за то, что он приведет новых пользователей услугами этого банка. Этим методом воспользовалось много известных банков, например, Банк Москвы, "Альфа-банк", "Авангард", "Траст", "Связной" и многие другие. Постоянные клиенты становятся очень авторитетными рекламными агентами, которые рекламируют услуги банка доверяющим им людям.

E-mail рассылка уведомлений

Этот способ считается дешевым и эффективным, так как позволяет периодически напоминать клиентам о своих услугах, информировать их о новых возможностях получения кредитов, ускоренных методах погашения ссуд на выгодных условиях, о надежных методах вложений. Система direct-mail позволяет делать рассылки тем клиентам, которые могут стать постоянными, поддерживать их интерес и заинтересованность, а также возвращать тех клиентов, которые на время отказались от услуг вашего банка. Базу электронных адресов необходимо постоянно наращивать, для этого нужно внести в анкету, которую заполняют клиенты при первом обращении, вопрос о действующем электронном ящике.

Привлечение клиентов в новый банк

Для начала необходимо провести шумную яркую рекламную кампанию, предложить акции, способные подтолкнуть людей стать первыми клиентами. Можно воспользоваться проверенными методами:

  • Сделать низкие процентные ставки по кредитам;
  • Предложить участие в лотерее вкладов, где будут разыгрываться дорогие призы, например, смартфоны, планшеты, автомобиль, путешествия, денежные средства и пр.;
  • Устроить благотворительную акцию, перечисляя средства в известные фонды или на лечение больных детей;
  • Перечислять на счет клиента небольшую фиксированную сумму при оформлении любых значимых операций и сделок;
  • Выдавать кредит с отдаленным сроком погашения;
  • Предоставить в пользование банковскую ячейку на первые три месяца бесплатно тем, кто станет первыми клиентами;

Спонсорство значимых городских мероприятий

Участие в жизни города, спонсирование разнообразных выставок, показов мод, молодых дарований, конкурсов повышают значимость банка. О нем узнают с наилучшей стороны, начинают доверять, отмечают тот факт, что банк имеет возможность вкладывать средства в благотворительность, а значит, здесь можно получить кредиты, доверить свои сбережения.

Реклама на телевидении

Телевизионные ролики могут быть совсем короткими, их лучше посвящать какому-то одному виду вкладов или особенностям получения ссуды. В качестве актеров нужно подбирать простых людей, которые также не особо разбираются в банковских услугах, но доверились профессионалам.

Подводя итог, хочется заметить, что "народным" становится тот банк, где думают, прежде всего, об удобстве клиентов. Программы делаются с учетом их пожеланий, предлагая такие схемы работы, от которых невозможно отказаться. Новые маркетинговые ходы должны вызывать заинтересованность, желание воспользоваться столь выгодным предложением.

Видео-урок подробно расскажет о том, где брать клиентов в банк:

Видеоурок: Золотое правило увеличения продаж в банке

Как привлечь клиентов психология
Слова магниты для привлечения клиентов это
С чего начать привлечение клиентов за
Скрипты для привлечения клиентов
Как заинтересовать клиентов своими услугами