Медийная реклама / Реклама для магазина женского белья

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса "SMM-продажник от Лары и Пронина" Марии Свентицкой по методике “Быстрые SMM-продажи в Facebook и Instagram”.

Меня зовут Мария Свентицкая. Я занимаюсь таргетированной рекламой в Facebook и Instagram, а также построением воронок продаж и созданием чат-ботов.

В середине сентября 2018 года ко мне обратилась Диана — владелица салона нижнего белья из Саратова, города с населением 850 000, с предложением вести таргетированную рекламу в Facebook и Instagram. Вести рекламу необходимо на аккаунт Instagram.

Еще имеются страницы в Facebook и ВКонтакте, но туда делаются только репосты из Instagram. Есть лендинг, но он больше информационный, так как продаж через него мало.

Задачи и особенности проекта

Задачи, которые передо мной поставили: увеличение базы подписчиков аккаунта Instagram.

Все продажи ведутся через аккаунт. Клиенты пишут в Директ или записываются на примерку в салоне через форму в шапке профиля.

Хочу отметить, что данная заказчица очень хорошо разбирается в ведении и продвижении аккаунта и своего бизнеса в целом, поэтому профиль оформлен совершенно правильно. Снимается много видео-контента, показывающего решение проблем подбором белья на большую грудь. Постоянно выкладываются Stories. Проводятся прямые эфиры. Вся база клиентов живая, нет накрученных ботов, активность в аккаунте ведется постоянно. Подписчики комментируют, участвуют в розыгрышах и т.д. То есть цель была привести потенциальных клиентов, у кого большая грудь и кому трудно подобрать белье в обычных магазинах.

До этого реклама активно велась около года, база подписчиков на момент старта составляла 15 700 человек.

Реклама для магазина женского белья один

Для меня это был первый опыт продвижения именно Instagram аккаунта без сайта. Подобное продвижение имеет свои особенности: в рекламе, в основном, можно использовать цели "Охват" и "Вовлеченность".

Свои нюансы имеет также и тематика магазина – белье на большую грудь. Чтобы показать услугу по подбору белья — надо показать женщину в бюстгальтере, но такие видео и фото Facebook не любит и продвигать не позволяет. В начале моей работы над проектом после запрета видео-рекламы о правильном подборе белья, я ее обжаловала и в 80% случаев ролик допускали к рекламе. Но с середины ноября Facebook ужесточил модерацию: видео по этой теме на 99% не пропускают никак. Поэтому сейчас используем фотоконтент и делаем слайд-шоу из фотографий.

Изначально я продвигала только посты, созданные и размещенные в самом аккаунте. Соответственно тексты были не мои. Моя задача была только найти аудитории. Это было желание самой заказчицы.

Про аудитории

У клиентки есть своя база покупателей. Загрузив их в Facebook, я получила аудиторию "База клиентов". Потом была создана похожая аудитория на клиентов, которая в работе показала неплохие результаты.

Также было создано много аудиторий по самому городу, где находится салон, с интересами:

  • одежда больших размеров;
  • СПА;
  • косметика;
  • поведение — вовлеченные покупатели.

Аналогичные аудитории была создана по соседним областям, так как магазин доставляет товар в любой город России.

Хорошо показали себя в работе аудитории, кто взаимодействовал с аккаунтом:

  • лайкал посты,
  • комментировал,
  • писал в Директ.

А так же аудитории Lookalike на них.

Реклама для магазина женского белья два

Реклама для магазина женского белья три

По желанию заказчицы, многие посты поднимались непосредственно из Instagram. Часть постов я поднимала из менеджера рекламы.

В целом, вывод такой:

Реклама созданная менеджере рекламы стоит в 2, а иногда и в 3 раза дешевле, чем из Instagram. Самая минимальная цена на пост Instagram, что нам удалось получить осенью – 0,05$, а максимальная была по 0,15$, тогда как цена из менеджера рекламы она была 0,03-0,04$.

Теперь о стратегии продвижения

Первые два месяца у меня ее просто не было. Я пробовала разные аудитории и форматы: помимо "Вовлеченности" и "Охвата", пробовала "Трафик" со ссылкой на аккаунт, сделанной через специальный сервис. Так же пробовала "Генерацию лидов" на один продукт, но отклика не получила. Вовлеченность работала неплохо. Но не было стабильности.

В ноябре я начала обучение на курсе у Лары и Пронина

Там я узнала про стратегии продаж. И начала проект заново. Сделала “Путеводную звезду”, где прописала все сегменты клиентов. Показала эту майнд-карту заказчице, она ее дополнила и мы определили самый интересный сегмент для работы.

Реклама для магазина женского белья четыре

Далее я начала работать независимо от контента заказчицы в ленте. Она пишет очень хорошие, интересные тексты, но они подходят для подписчиков аккаунта и непригодны для рекламы. Я стала брать фотографии аккаунта, но при этом писать тексты под определенный сегмент целевой аудитории, закрывая ее боли и желания. Все это я делала по формулам Лары Костровой

На скрине — часть схемы для текстов, по формуле Лары

Реклама для магазина женского белья пять

Реклама для магазина женского белья шесть

Реклама для магазина женского белья семь

Это был первый шаг. Периодически стала слышать от заказчицы, что я написала очень хороший текст. Это придавало сил и желания делать еще лучше.

Затем применила стратегию Виталия Пронина

Опубликовала видео об услуге брафиттинга и собрала аудитории из тех, кто посмотрели это видео. Далее показывала рекламу на них.

Реклама для магазина женского белья восемь

Сейчас провожу очень много тестов:

Цены на рекламу удалось снизить. Число подписчиков растет.

Реклама для магазина женского белья девять

Реклама для магазина женского белья десять

Для сравнения вот скрин работы в октябре — до начала обучения на курсе у Лары и Пронина:

Цена взаимодействия с аккаунтом в декабре упала до 0,01-0,02$. Тогда как в октябре-ноябре она была 0,03-0,05$ при рекламе из менеджера рекламы.

В конце ноября начала давать рекламу на бизнес страницу Facebook и удалось увеличить базу подписчиков на 65 человек за 2,5 недели. С Facebook надо продолжать работать, так как там есть наши потенциальные клиенты, кто сидит с ПК и кого нет в Instagram. Уже начались запросы стоимости под постами и в мессенджер. Что говорит о том, что мы на правильном пути.

Про продажи

Тут точных цифр дать не могу, потому что это инста-магазин и никакой статистики невозможно получить из аналитики. Все с чем я могу работать – это с итоговыми цифрами в менеджере рекламы. Продажи ведутся, заказчица довольна, есть планы на долгосрочную работу. Проект развивается.

На 12 декабря количество подписчиков 17 300. Количество подписчиков группы в Facebook на 18 октября — 259 человек, на 12 декабря – 325 человек.

Сейчас создается большой интернет-магазин для этого салона белья и через какое-то время мы будем активно вести трафик на сайт, а не только на аккаунт Instagram, что позволит использовать разные стратегии и виды рекламы, а также активно использовать ретаргетинг посетителей сайта.

Отзыв заказчика

Диана Манукова, основатель салона BLOOM BRA

Открыть smm агентство
Плакат для привлечения клиентов для
Как настроить таргетинговую рекламу инстаграм
Дуйко шум для привлечения клиентов на
Google chrome реклама в правом нижнем углу