Продвижение в соцсетях / Как привлечь клиентов автомойки

Как привлечь клиентов автомойки

Методы привлечния клиентов на автомойку. ОЧЕНЬ ВАЖНО.

Василий: Господа хозяева моек, часто от вас слышно: "Ох, совсем нет клиентов. " и прочая и прочая. Прошу помочь советами, испытанными на практике: КАКИЕ ПРОМО АКЦИИ, СИСТЕМЫ СКИДОК, ПОДАРКИ НУЖНО ДЕЛАТЬ КЛИЕНТУ, ЧТОБЫ "РАСКРУТИТЬ" МОЙКУ НА 2 ПОСТА В НЕ САМОМ ХОРОШЕМ МЕСТЕ? Спасибо заранее!

Chebmen: Способов очень много. К примеру один человек организовал стриптиз на автомойке. Клиенты приезжают практически в любую погоду.

Василий: Chebmen пишет: один человек организовал стриптиз на автомойке. НЕПРИЕМЛЕМО, на первый взгляд. Как-то не хочется связываться с этим. Может не прав?

12345: Например, существует следующий способ. Можно воспользоваться брендом поставщика, но не таким, как "НЕЗНАЮЧТО", а например брендом КЕРХЕР. Покупаете оборудование Керхер, совместно с поставщиком вешаете рекламу. Бренд очень известный, и, уважающий себя человек, когда приезжает на автомойку обязательно интересуется, какой техникой и химией пользуетесь. Обратитесь к оффициальному дилеру Керхер в Вашем регионе и все обговорите. Исходя из опыта - ЭТО РАБОТАЕТ.

12345: А, кстати, какой техникой пользуетесь?

Василий: 12345 пишет: ожно воспользоваться брендом поставщика, но не таким, как "НЕЗНАЮЧТО", а например брендом КЕРХЕР. Покупаете оборудование Керхер, совместно с поставщиком вешаете рекламу. Бренд очень известный, и, Так-то оно так. НО СМОТРЯ ХДЕ. У НАС ВЕСЬ САРАНСК СИДИТ НА КЕРХЕР и. КАРЕКС СПОКОЙНО ВСЕМ ТАКУЮ РЕКЛАМУ ДАЁТ, ВЕРНЕЕ НЕ ВСЕМ, А ТЕМ, У КОГО ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАНО ОБОРУДОВАНИЕ КЕРХЕР, как мне ихний сотрудник сказал "Купите неподходящее для мойки оборудование (Слабое или бытовое) мы рекламу не дадим - репутация дороже. Я НЕ СПОРЮ, ЧТО КЛИЕНТ ПРИЕЗЖАЕТ И ГОВОРИТ: КЕРХЕР - КРУТО, НРАВИТСЯ. " ЭТО ОДИН ШАНС ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТА, У НАС КАРЕКС ВСЕМ ЕГО ДАЛ. ХОТЕЛ ИХ ПРОГНУТЬ ЕЩЕ НА РЕКЛАМУ - ВЕЖЛИВО ОТКАЗАЛИ. В ОБЩЕМ, ВЫВЕСКА ХОРОШО. А ЧТО ЕЩЕ? ПОГОДА СТОИТ "НЕ НАША". Деньги теряем. Что еще можно сделать?

Air: акции - скидка 50% на уборку салона и химчистку во время дождя. Работает. Сам я из Чебоксар, но видел много таких акций в Москве

Василий: Air пишет: скидка 50% А смысл мыть машину в дождь для клиента? Уважаемый, а 50% не много скидки на химчистку? Почем у Вас химчистка, скажем просотого ФОКУСА - самый распространеный? Если 10000 я согласен на 50%. Кстати, химчистка очень волнует. Можно подробнее?

drLIVSI: Василий, на мой взгляд, залог успешной мойки- это качество и культура обслуживания. Поработайте, в первую очередь, над этим. В одной из Ваших тем, Вы упоминали компанию Карекс и лестно о ней отзывались, так вот- пригласите специалистов этой компании с тем чтобы они провели обучение Вашего персонала, насколько я знаю, Карекс оказывает такую услугу. Ну и соответственно мотивируйте персонал, чтобы они были финансово заинтересованы в том, чтобы клиент вернулся именно к ним. Вот как то так.

Василий: drLIVSI drLIVSI пишет: они провели обучение Вашего персонала, насколько я знаю, Карекс оказывает такую услугу Ну, мы и сами не пальцем деланые. Карекс конечно хорошие ребята - спасибо им. У меня всё умеют. Вы скажите где разумный баланс, на ваш взгляд в доступности для клиента по деньгам и "не пролететь бы. " для меня. Я еще раз скажу - мысли у меня свои есть, думаю, что 2300 за весь ФФ-2 за химчистку можно сделать, но у других дороже. Даже согласен и на 1800, но рабочие бузить начнут.

Василий: Василий пишет: и соответственно мотивируйте персонал, чтобы они были финансово заинтересованы в том, чтобы клиент вернулся именно к ним Персонал - СТРАШНАЯ АРИЯ ДРАКУЛЫ - "носы пооткушу", как говорил Доцент в "Джентельменах удачи". Да и в Саранске народ пока гораздо больше на цену смотрит.

drLIVSI: Василий пишет: Да и в Саранске народ пока гораздо больше на цену смотрит. И все же не советую занижать цены. Во первых- невыгодно, во вторых- конкуренты могут обидеться и сделать Вам гадость))). Лучше проведите какую нибудь промо-акцию, к примеру: раз помылся- получи купон на 5-ти процентную скидку при следующем посещении.

drLIVSI: Еще вариант: закупите небольшую партию недорогих авторучек(брелоков, блокнотов, зажигалок), нанесите на них символику Вашей автомойки и вручайте в подарок каждому клиенту. Поверьте, народ оценит этот жест доброй воли

Василий: drLIVSI пишет: и вручайте в подарок каждому клиенту. Кто вручать будет? Растырят мойщицы по себе.

drLIVSI: Василий пишет: Кто вручать будет? Растырят мойщицы по себе. А вот тут опять встает вопрос о мотивации персонала Василий пишет: "носы пооткушу" не помогает?

Василий: drLIVSI, Вы, любезный, в курсе кто на автомойках работает? Вы в курсе, что их после зарплаты три-пять дней искать нуно?

drLIVSI: Василий пишет: Вы, любезный, в курсе кто на автомойках работает? Вы в курсе, что их после зарплаты три-пять дней искать нуно? Кадры решают все! Я езжу на мойку, где мою машину моют вменяемые, трезвые и чисто выбритые люди. Видно, что они держатся за свою работу и текучки там нет.drLIVSI пишет: Василий, на мой взгляд, залог успешной мойки- это качество и культура обслуживания.

Василий: drLIVSI пишет: они держатся за свою работу и текучки там нет и всё равно пьют.

drLIVSI: Василий, попробуйте еще такой маркетинговый ход как- с каждой десятой мойкой авто, химчистка в подарок. Как вариант.

drLIVSI: В любом случае подобные промо-акции будут выгоднее чем демпинг конкурентов

Василий: Доктор, мне кажется, что это не правильно. Если я не прав, переубедите меня. Считаем: пусть стандарт кузов+коврики+пылесос салона - около 300. Из них работягам 30%= 90 рублей, свет-вода-электричество шампунь, ну пусть, с тряпками и пр. 20, то есть 110 рублей, мне остается 190 рублей - не считая налог вмененку, ну фиг с ним 170 останется с машины. С 10 машин 1700 рублей. А что рабочим за химчистку платить не нужно? Пусть за 3000 рублей химчистка, им 900 + химия + остальное, хрен с ним на 1000 затрат. ОПАНЬКИ. С КЛИЕНТА ДЕНЕГ НЕ ВОЗЬМЕШЬ- ПОДАРОК (по вашему рецепту). И Получается с 10 машин "на карман" только 700 рублей - МАЛОВАТО БУДЕТ. Кто еще что скажет?

drLIVSI: Василий, я предложил Вам идею, количество моек в обмен на бесплатную химчистку Вы можете рассчитать самостоятельно (благо, делать это Вы умеете )

ICE: Можно предложить клиенту. Пригласить 5 друзей и получить шестую мойку бесплатно.

Василий: Люди, а никто не пробовал "Бесплатное такси при заказе химчистки"? Естесственно, в разных городах цены разные. В Саранске, в среднем, 100 рупий в один конец. Как идея? Критикуйте. Мне главное шобы здравые люди своё мнение сказали, чтобы к верному решению придти. Сейчас на некоторых мойках - чай-кофе бесплатно так посмотришь в каком виде идея - сблюешь. Чайники загаженные в засранных подсобках - бырррр. Одни Оптан-Мордовия молодцы - всё пучком у них: клиентская зона в магазинах, туалеты есть при заправках ЧИСТЫЕ. даже с полотенцами. Правда что их обсуждать - бензином торгуют.

ICE: Василий пишет: Кто вручать будет? Растырят мойщицы по себе. Есть администраторы, управляющие, кассиры. Пусть они и раздают. Есть же в конце концов люди ответственные.

ICE: Василий пишет: Люди, а никто не пробовал "Бесплатное такси при заказе химчистки"? Естесственно, в разных городах цены разные. В Саранске, в среднем, 100 рупий в один конец. Как идея? Критикуйте. Мне главное шобы здравые люди своё мнение сказали, чтобы к верному решению придти. Идея не плохая. Вот только сколько стоит химчистка. Меня бы не устроило заплатить за химчистку 2800р и уехать на такси за 100р. Вот если бы еще машину бесплатно помыли, то можно и подумать.

drLIVSI: тут неплохой способ привлечения клиентов.

ICE: Можно 7 или 10 мойку сделать бесплатной. К примеру хотя бы бесконтакт.

Эдуард : 8 УЛОВОК ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ НА АВТОМОЙКЕ Перевод статьи, опубликованной в американском журнале Professional Carwashing & Detailing Professional Carwashing & Detailing® попросили Рона Беверли, президента компании Vision Marketing, ответить на предложенный анонимным читателем вопрос о лучших маркетинговых идеях по быстрому увеличению потока клиентов автомойки. Вопрос: Какие методы лучше всего использовать для быстрого привлечения посетителей в автомойку? Рон Беверли: Итак, вы только что открыли автомойку, или уже давно являетесь ее владельцем, и хотите в короткие сроки увеличить количество посетителей и размер выручки. Я опросил некоторое количество владельцев и управляющих автомоек, участвовавших во Всемирной Выставке по уходу за автомобилями, организованной Международной Ассоциацией Автомоек в 2006 г. Данная статья представляет собой результат этого опроса, а также резюме некоторых креативных маркетинговых идей по быстрому увеличению количества посетителей и общего оборота. Люди, которым задавался этот вопрос, в первую очередь указывали на то, что автомойка должна быть удобно расположена, чиста и выглядеть привлекательно. Владеете вы автомойкой полного цикла обслуживания или мойкой самообслуживания - её внешний вид должен быть презентабельным - приятного вида сооружение, привлекательный пейзаж вокруг, дружелюбный и умелый персонал. Немаловажным с точки зрения маркетинга и специальных методов стимулирования фактором является легкочитаемая вывеска или навес. Если у вас все в порядке с расположением и внешним видом мойки, то остальное - дело маркетинга. Здесь представлены 8 креативных идей для быстрого увеличения количества посетителей и продаж. 1. Прямая почтовая рассылка Прямая почтовая рассылка (рекламное сообщение на бумажном бланке в конверте, разосланное по всем адресам из клиентской базы) - это великолепный способ быстрого продвижения вашей автомойки на целевой рынок. Стратегически планируйте, когда ваша рассылка появится у дверей потенциальных клиентов. Нацельтесь на конец рабочей недели, если хотите увеличить поток клиентов в выходные, или если основной задачей рассылки является подстегивание активности клиентов в выходные дни. Просматривайте долгосрочные прогнозы погоды, выбирая для рассылки дни с наиболее подходящей погодой. Умело составленный текст рассылки с четким призывом к действию вызовет быстрый отклик у целевой аудитории. Одна из возможных идей - предложение обслуживания двух машин по цене одной. Если клиент приводит с собой друга, супругу или сослуживца, их обслуживают обоих по цене одного. Это замечательный способ привлечь новых посетителей за счет уже имеющихся. 2. Дверные подвески (разновидность рекламных листовок из картона или пластика с круглым отверстием, наподобие ярлыка: их обычно вешают на дверные ручки или крючки) Этот метод подразумевает проведение конкурса между сотрудниками автомойки, которым будет предложено распространять "дверные подвески" рядом с автомойкой и в окрестностях их собственных домов. Подвеска может быть оформлена в виде персонального приглашения от сотрудника и содержать специальные дисконтные предложения, побуждающие людей посетить именно эту автомойку. Сотрудник, привлекший наибольшее число посетителей, выигрывает приз. Кроме того, между посетителями будет разыгрываться по лотерейному принципу бесплатная мойка, или годовое поощрение в виде двух бесплатных моек в месяц. На Выставке по уходу за автомобилями владелец одной из автомоек полного цикла обслуживания отметил, что проведенная ими акция с дверными подвесками имела 12типроцентный отклик у аудитории. 3. Самоклеющиеся купоны Идея идентична акции с дверными подвесками. Каждому из нас знакомы самоклейки "Post it!", или проще "стикеры". Самоклеющиеся листики, оформленные в виде долларов, должны содержать специальное предложение, представляющее выгоду для посетителей. Предложите сотрудникам мойки обклеивать ими грязные машины на стоянках, парковках и перед домами. Назначьте вознаграждение тому, чьи "доллары" принесут фирме наибольший доход. 4. Перекрестный промоушн (комбинированное стимулирование сбыта, продвижение своего товара совместно с товаром другого производителя). Увеличьте обороты своего бизнеса за счет партнерства с другими местными предпринимателями, например, производителями средств по уходу за автомобилями или владельцами ресторанов, с целью создания партнерских программ или совместной рекламы. Пиццерии необычайно популярны в пятницу вечером. Предложите пиццерии по пятницам оснащать коробки с пиццей флаерами, содержащими специальные предложения как от самой пиццерии, так и от вашей автомойки (флаеры могут быть в форме ленты, опоясывающей коробку, или в форме отрывного ярлыка). Позаботьтесь о том, чтобы в субботу весь персонал был на рабочих местах - иначе вам просто не выдержать наплыва посетителей! Один из участников Выставки по уходу за автомобилями рассказал о своем сотрудничестве с одним из популярных у местного населения ресторанчиков: его автомойка предлагает однодолларовую скидку при предъявлении счета из этого ресторана, датированного тем же днем. А как насчет такой необычной идеи: другой участник выставки использует совместный брендинг и перекрестный промоушн с местным агентством по продаже автомобилей. Суть этого метода стимулирования примерно такова: когда агентство продает новый автомобиль, покупатель получает 26 талонов на бесплатную мойку. Это годовое предложение включает одну бесплатную мойку на каждые две недели. Издержки от предоставления таких талонов компенсируются бесплатной рекламой от автосалона, продвигающего данную акцию. Эта идея - замечательный способ рассказать о себе текущим и потенциальным клиентам за счет тех денег, которые тратит на собственную рекламу автосалон. 5. Купи одну, получи одну Привяжите к любой промо-акции заманчивое предложение и в ваши двери незамедлительно постучатся новые клиенты. Предложите своим посетителям "оплатить сегодня одну комплексную мойку и получить бесплатную наружную мойку в следующее посещение". Когда клиент вернется за своей бесплатной мойкой, пусть ваши сотрудники будут готовы предложить ему дополнительные услуги, а также попытаться продать ему карточку предоплаты, если у вас действует такая программа. Быстрому внедрению этой программы и привлечению в нее клиентов может способствовать реклама на вывесках, дверных подвесках, в газетах, с использованием прямой почтовой рассылки или радио. 6. Выиграй серию бесплатных моек на год Награждайте каждую 25-ю машину, посещающую вашу мойку, специальным пропуском, содержащим годовой запас бесплатных моек. Пусть этот пропуск содержит 12 отрывных купонов на бесплатную мойку, каждый из которых можно использовать раз в месяц. Пусть работники вашей мойки устраивают шумное приветствие каждой 25й машины, въезжающей в автомойку, чтобы привлечь внимание прохожих и других клиентов. Достаточная продолжительность акции - 1-2 недели. По ее окончании неплохо было бы пригласить популярное местное радио для освещения этого события. 7. Сборщики средств для общественных организаций Некоммерческие организации всегда находятся в поиске быстрых путей заработать деньги. Сотрудничайте с местной некоммерческой организацией (школой, церковью, спортивной командой), и за каждую машину, которую они будут к вам посылать, выплачивайте определенный процент с вырученных от ее обслуживания денег. Стратегически планируйте деятельность организации, направляющей к вам клиентов так, чтобы наибольшая ее активность в этом направлении приходилась на специальные дни недели - в частности на дни с вялой посещаемостью автомойки, или, если вы работаете с церковью, - на понедельник и вторник. Организация, школа, родители и т.д. сделают вам больше всего рекламы. Вы также можете с помощью вывески оповестить людей о возможности поддержать какое-либо сообщество, помыв у вас свою машину. 8. Программа предоплаты Если у вас до сих пор не действует данная программа, вам следует серьезно обдумать возможность ее запуска. Сделав это, вы не только сможете увеличить размер выручки, но и обеспечите лояльность клиентов вашей автомойке. Предлагайте своим клиентам программу предоплаты каждый раз, когда они заезжают в вашу автомойку. Такие программы могут быстро привлечь клиентов в вашу автомойку если вы работаете с группами по сбору средств (см. пункт 7), или если ваши работники используют индивидуальную агитацию или работают по схеме "бизнес для бизнеса". Существует множество способов осуществления такой программы с минимальными затратами на ее запуск: с использованием отрывных купонов, перфокарт или книжек купонов. И еще в придачу: Быстрый отклик аудитории и хорошая отдача от затрат на маркетинг - основная цель каждого владельца и управляющего автомойкой, рекламирующего свои услуги. Однако, привлечение новых клиентов в автомойку - только часть задачи. Не менее важно их удержать. Один из принципов маркетинга, помогающий поддерживать в клиентах желание возвращаться к вам вновь и вновь - это принцип "и еще в придачу". Если этот принцип укоренится в сознании персонала, и если они всегда будут неуклонно следовать ему, то из множества конкурирующих автомоек на одной улице автомобилисты всегда будут выбирать вашу. Принцип этот прост: что бы ни делали работники автомойки, они должны проявлять максимум старания. и еще немного в придачу. Они должны работать усердно. и еще сверх того. Они моют машины добросовестно. проявляя при еще немного старания в придачу. Они чистят дверные косяки. и еще что-то в придачу. Резина и диски колес без единого пятнышка и сияют на солнце. и еще сверх того! Если ваша работа превысит ожидания клиентов, они не только будут толпиться у вашей автомойки, но и своим друзьям и родственникам ее посоветуют. Удержание клиентов - вот название и основная цель этой игры. Используйте эти инструменты маркетинговых коммуникаций для быстрого привлечения посетителей. Используйте принцип "и еще в придачу" для их удержания.

Троцкий : Эдуард пишет: 8 УЛОВОК ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ НА АВТОМОЙКЕ Перевод статьи, опубликованной в американском журнале Professional Carwashing & Detailing Благодарю за столь подробную статью !

diamond: Такого ещё не было. Впервые! Соревнование ЧЕЛОВЕКА и МАШИНЫ – Профессионального автомойщика и автоматической портальной мойки ! Кто быстрей и чище?! 18 мая во вновь запущенном автомоечном комплексе в парковке ТРЦ "Гринвич" (въезд со стороны ул.Радищева) состоится IX Екатеринбургский городской конкурс автомойщиков.

Lik: Автоцентр "LIK" - представляет Вашему вниманию САМУЮ БОЛЬШУЮ МОЙКУ в МОСКВЕ. У нас НИКОГДА не бывает очередей. Индивидуальный подход к каждому клиенту, а также заманчивая система скидок.Всем участникам форума 50% скидка!

александр: я сам директор мойки, раздаю купоны на25% скидку на все виды услуг кроме дорогих. при заказе комлекса полного аромотизатор в подарок. первому клиенту заказавший комплекс сухой туман в подарок. при заказе химчистки такси за счёт автомойки.

Как привлечь новых клиентов в автосервис
Как настроить аудиторию для рекламы в инстаграм через фейсбук для
Какую рекламу сделать для привлечения клиентов
Реклама в самом инстаграмме это
Гугл реклама промокод 3000