Техническая поддержка / Как найти клиентов натяжные потолки

Кейс по продвижению натяжных потолков ВКонтакте

Тематика для продвижения натяжных потолков стала для нашего агентства знаковой: не менее 2 раз в год к нам обращаются за продвижением группы ВКонтакте в разных регионах из этой сферы бизнеса. И несмотря на то, что конкуренция здесь очень высокая, мы уже знаем, как и для кого продавать, и достигаем существенных результатов для клиентов. Читайте кейс: как в этот раз мы увеличили оборот для фирмы по установке натяжных потолков с Крайнего Севера России.

О проекте

Компания специализируется на монтаже натяжных потолков в помещениях. Клиенту было интересно протестировать одновременно группу и сайт как площадки для приема трафика. При аудите мы не смогли определить, какой вариант лучше. Поэтому приняли решение вести целевую аудиторию на сообщество и лэндинг, как хотел заказчик. Также ему было важно продвинуть группу внутри социальной сети ВКонтакте и увеличить число подписчиков на 15-20 в день.

Поиск целевой аудитории

Для теста мы выделили 9 аудиторий:

1. Состоящие минимум в 2 группах по ремонту
2. Конкуренты
3. Жилые комплексы
4. Новостройки
5. Все участники групп по ремонту
6. Посетители сайта
7. Широкая аудитория, все женщины Архангельска, Новодвинска, Северодвинска в возрасте 30+
8. Широкая аудитория, все мужчины Архангельска, Новодвинска, Северодвинска в возрасте 30+ (широкая аудитория с разделением по гео)
9. Категория интересов “Обустройство и ремонт”

Боковой формат

Учитывая наш прошлый опыт (есть кейс) мы настроили специальный формат на женщин 35+. Раньше он очень круто заходил в подобных тематиках и подписчики обходились дешевле, чем с бокового. В настоящее время администрация Вконтакте приняла решение убрать этот формат, и этому есть причины. Он нереально медленно откручивается даже при космическом CPM.

Потратили на тест этой аудитории 47 руб, не получили ни одного клика, дальше продолжать не было смысла. То же самое мы сделали и с боковым форматом. За 40 руб и 1 клик – продолжать было бесполезно.

Конкуренты

Аудитория Конкуренты составила составила 2800 человек, настроились на возраст 24+
Здесь – похожая ситуация, только уже боковой формат: 94 руб 2 клика и 1 вступивший.

Жилые комплексы

Настроили боковой формат на группы с жилыми комплексами, аудитория получилась 1200 человек. Потратили 105 руб, получили 3 клика и 2 вступления. Клики слишком дорогие даже для такой тематики.

Новостройки

Настроили в отдельности на несколько групп новостроек боковой формат. В объявлениях использовали фото и название этих новостроек для привлечения внимания. Аудитории получились где-то человек по 300, что совсем мало. Клик достаточно дешевый, за 74 руб получили 32 клика. Но ни одного вступления и заказа – тоже провал.

Аудитория “Состоящие минимум в 2 группах по ремонту”

Эта аудитория получилась численностью 17 000 человек по всем 3 регионам. В боковом формате протестировали на 440 руб, и получили 30 кликов и 8 вступлений. По цене подписчика дороговато, конечно, но приемлемо для такой тематики. К сожалению, заявок не было, мы бросили это дело, отказались от устаревших инструментов и перешли к промо-постам.

Рекламные промо посты

В некоторых объявлениях мы делали ссылку одновременно на сайт и скрытую ссылку в группу, так как вели трафик на сообщество и группу. Так, у аудитории появляется больше вариантов перехода и касаний. Она выбирает наиболее приемлемый для нее способ.

Сначала мы попробовали промопосты на несколько ЦА: конкуренты, состоящие в 2 гр по ремонту, категория интересов “Обустройство и ремонт.” Потратили на это около 400-500 руб, получили совсем небольшой объём и отдачу: клики около 13 руб. и ни одной заявки на сайте (а по заявкам из группы у нас не было своевременной и точной информации, так как это мог быть звонок или сообщение администратору в личные сообщения).

По опыту клиента и нашему прошлому опыту в тематике натяжных потолков лучше всего реагируют женщины 30+. По этой аудитории и решили ударить: приложить максимум усилий на широкую аудиторию.

Как правило залог успеха при работе с широкой аудиторией – это зацепить ее, подобрать баннер, который непременно привлечет внимание даже холодного трафика: подогреть текстом, прописать УТП и преимущества. А для того чтобы простимирулировать вступление в группу, мы запустили акцию “Вступи в группу и получи скидку 500 руб.”

Протестировали несколько забавных креативов:
Как найти клиентов натяжные потолки один

Как найти клиентов натяжные потолки два

Как найти клиентов натяжные потолки три

Результат был близким к провалу, похоже в такой тематике креатив не ценится.

Неплохо сработал вот это баннер, но не так хорошо, как хотелось:

Как найти клиентов натяжные потолки четыре

И вот мы нащупали то, что цепляет аудиторию: реальные живые фото в процессе работы и оффер от компании.

Как найти клиентов натяжные потолки пятьКак найти клиентов натяжные потолки шесть

Эти объявления мы настроили на каждое гео в отдельности. В заголовке указали вопрос, на который непременно обратят внимание.

И еще хорошо сработало яркое фото с красивым ремонтом и потолком:

Как найти клиентов натяжные потолки семь

По скрину из рекламного кабинета сразу понятно по расходу, где эти посты:

Как найти клиентов натяжные потолки восемь

Под каждую аудиторию были сделаны тизеры и заголовки с индивидуальным посылом. Широкие аудитории прорабатывались по каждому городу отдельно с упоминанием родного города в объявлениях.

Итоги рекламной кампании по продвижению потолков

Из-за неудачных бокового формата мы быстро перешли на промо. В объявлениях делали ссылку на сайт с UTM-меткой и скрытую ссылку на группу. Таким образом, вели трафик на обе площадки. И по этой причине невозможно равноценно разделить бюджет на 2 площадки и посчитать точную стоимость подписчика и заявки с каждой площадки. Зато суммируя все показатели вместе, всего получилось 43 заявки стоимостью 232,23.

Как найти клиентов натяжные потолки девять

  • Всего заявок из группы Вконтакте: 12.
  • Всего было на сайте 20 заявок. Лучшее объявление из Северодвинска принесло 6 заявок по 81 рублю!
  • Помимо онлайн-заявок в фирму позвонили 11 человек.
  • Цена заявки составила 232,23 руб. и цена продажи 907,83
  • 11 продаж принесли клиенту 170 000 руб.

Мы всегда проверяли: все ли заявки с таргета. Ведь эти данные важны для корректировки стратегии и рекламной кампании. С сайта легко определить количество заявок по UTM-меткам и настроенным целям, а с группой и звонками уже сложнее. Клиент уверил, что во втором случае менеджеры спрашивали людей, откуда они узнали о компании. В итоге он предоставил нам чистые показатели, за что отдельная благодарность.

Как найти клиентов натяжные потолки десять

Цена подписчика посчитана приблизительно, так как переходы по ссылке могут быть как на сайт так и в группу. Ведь мы использовали активные ссылки в тексте, а точное количество переходов на сайт не сохранилось. Стоимость перехода составила 10,4. Стоимость подписчика – 25 руб, однако предположительно она еще меньше. Среднее число подписчиков в день – 26 человек.

Выводы

1. Конверсия из заявки в продажу составила 25% (у замера еще выше). Этот результат достигается благодаря комплексу из качественного трафика, маркетинга и сервиса. Хороший трафик при плохом отделе продаж и неконвертящих посадочных площадках не дают ROI 1700%.

2. При продвижении потолков работать лучшего всего на широкую аудиторию женщин 30+.

3. Для увеличения объема и удешевления стоимости подписчика можно провести конкурс в группе.

4. Периодически запуская новые рекламные посты, исключаем баннерную слепоту пользователей.

Если вам понравился кейс, вы занимаетесь продвижением натяжных потолков и хотите достичь таких же результатов в таргетированной рекламе, обратитесь в Тесла Таргет!

Договор с блоггером на рекламу в инстаграм
Где разместить рекламу чтобы узнали все
Площадка для рекламы в инстаграме
Цена клика рекламы в инстаграм
Как рекламировать товар в инстаграмме